BBVA cancela cuentas inactivas: razones y calendario de cierres

BBVA México confirmó la cancelación masiva de cuentas en el marco de un plan de cumplimiento de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. La medida afecta a clientes con cuentas inactivas y se estará aplicando de manera progresiva a lo largo de 2025.

Según el comunicado emitido por BBVA México, la cancelación aplica a:
- Cuentas sin actividad en los últimos tres meses.
- Cuentas con saldo cero en el mismo periodo.

Para la tanda de cancelaciones de marzo, se consideraron cuentas inactivas entre diciembre de 2024 y febrero de 2025. La entidad aclaró que esta medida continuará en los próximos meses, por lo que se estableció un calendario de cierres.

- 18 de abril: cuentas inactivas en enero, febrero y marzo.
- 16 de mayo: cuentas inactivas en febrero, marzo y abril.
- 20 de junio: cuentas inactivas en marzo, abril y mayo.
- 18 de julio: cuentas inactivas en abril, mayo y junio.
- 15 de agosto: cuentas inactivas en mayo, junio y julio.
- 19 de septiembre: cuentas inactivas en junio, julio y agosto.
- 17 de octubre: cuentas inactivas en julio, agosto y septiembre.
- 21 de noviembre: cuentas inactivas en agosto, septiembre y octubre.
- 19 de diciembre: cuentas inactivas en septiembre, octubre y noviembre.

Para evitar que BBVA México cierre una cuenta, los usuarios deben realizar al menos un movimiento financiero dentro del trimestre correspondiente. Esto puede incluir:
- Depósitos o retiros de efectivo.
- Transferencias bancarias.
- Pagos de servicios o compras con tarjeta vinculada a la cuenta.

Si una cuenta fue cancelada debido a inactividad, el titular debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de BBVA México para recibir instrucciones sobre una posible reactivación o la apertura de una nueva cuenta.

Es importante destacar que las cuentas afectadas por esta medida no podrán realizar ningún tipo de operación financiera, incluyendo transferencias o pagos, una vez que hayan sido cerradas.