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En qué lugares se puede hacer el desbloqueo de las netbooks de Conectar Igualdad
Calculan que hay unas 4.500 computadoras y explicaron que se traban por falta de internet.
POR REDACCIÓN
Desde sus comienzos el programa nacional Conectar Igualdad ya entregó miles de computadoras, tras algún tiempo de uso algunas de estas máquinas se bloquean. Por eso en San Juan habilitaron un área en la que se trabaja el desbloqueo de los aparatos para que sus dueños puedan seguir utilizándolos.
En contacto con DIARIO HUARPE, Marcelo Mondre, referente jurisdiccional del programa Conectar Igualdad en la provincia, explicó que en la provincia hay una 4.500 máquinas que llegaron gracias al programa nacional.
De este total un pequeño porcentaje menor de las máquinas se bloquean, Mondre explicó que esto se produce porque el usuario no ha conectado el aparato a internet.
El especialista explicó que "no todos los días, pero si de manera periódica", la netbook debe utilizarse con conexión a internet para permitir que se puedan hacer las actualizaciones necesarias para que el aparato no se bloquee.
Si la máquina se bloquea, el usuario cuenta con un servicio de desbloqueo que trabaja en coordinación con el ministerio de Educación.
Los estudiantes y docentes que requieran asistencia para el desbloqueo o para solucionar algún problema con las netbooks o notebooks entregadas a través de los programas Juana Manso o Conectar Igualdad, deben sacar un turno online a través de https://turnos.sanjuan.gob.ar/ en Conectar Igualdad - Desbloqueo de Netbooks.
Luego con el día y horario otorgado deben asistir con el equipo al Depósito Central de Ministerio, ubicado en calle 9 de Julio 1515 este, en el departamento Santa Lucía. Este servicio de asistencia es totalmente gratuito.
En el caso de las zonas alejadas, las personas que viven en Valle Fértil, Calingasta, Iglesia y Jáchal deben enviar su consulta o reclamo a los siguientes correos: consultasconectarigualdad@me.sanjuan.edu.ar o a reclamosconectarigualdad@me.sanjuan.edu.ar
En el texto del correo electrónico se debe consignar nombre, apellido, escuela, horario de contacto, un número telefónico y un email de respaldo.
Las personas que tengan alguna duda pueden comunicarse en horario de 7.45 a 18 horas, al 4302494 o en la oficina de Conectar Igualdad, en el 2 piso del Centro Cívico, Núcleo 6.
Mondre aclaró que en el caso de que el aparato no esté bloqueado, sino que presenta alguna otra falla o rotura, se puede llamar al servicio técnico al 0800-444-1115 en donde determinarán si se debe aplicar la garantía siempre y cuando la rotura del aparato no se deba a un mal uso.