Registro Civil confirma turnos por SMS y agiliza trámites de DNI y Pasaporte

El Ministerio de Gobierno de San Juan, a través del Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas, implementó un sistema de notificaciones proactivas que permite a los ciudadanos confirmar o cancelar sus turnos mediante un SMS.

La medida busca reducir el ausentismo y agilizar la atención de trámites de DNI y Pasaporte. Los mensajes se enviarán únicamente a quienes hayan solicitado turnos digitales a través de la plataforma Ciudadano Digital (CiDi) y llegarán desde el número oficial 40140, garantizando la autenticidad de la comunicación.

El SMS se envía la tarde previa a la cita y permite al usuario confirmar su asistencia o cancelar el turno en caso de no poder concurrir. La cancelación libera automáticamente el cupo, facilitando que otra persona pueda acceder al servicio.

El Registro Civil cuenta con distintos canales para solicitar turnos:

• WhatsApp: Agendar el número 264 459-2201 y enviar “Turnos_Registro Civil”. El asistente virtual guiará al usuario para elegir trámite, delegación, día y horario.
• Web oficial: A través del asistente CiDi en la página del organismo.

Los trámites que requieren turno son DNI común y Pasaporte común. En cambio, DNI y Pasaporte exprés se gestionan sin turno previo, según la capacidad operativa de cada delegación.

Para consultas adicionales, los ciudadanos pueden comunicarse al teléfono 4936836 (de lunes a viernes, 7:30 a 14:00 h) o enviar un correo electrónico a .

Con esta medida, el Registro Civil busca modernizar la atención, agilizar los trámites esenciales y mejorar la experiencia de los usuarios que gestionan sus documentos en San Juan.