Más ventas online en San Juan: ya representan hasta el 15% de las operaciones

Las ventas online continúan ganando terreno en San Juan y empiezan a modificar la forma en la que compran los consumidores y venden los comercios. Aunque todavía están lejos de desplazar a la atención presencial, desde las principales cámaras empresarias de la provincia estiman que actualmente representan entre el 10% y el 15% de las operaciones, con una tendencia que continúa en ascenso.

Marcelo Quiroga, presidente de la Cámara de Comerciantes Unidos, aseguró a DIARIO HUARPE que el avance ya es evidente. Según su estimación, “un 15% de las ventas que están realizando o que ingresan acá en San Juan prácticamente son de venta online”. Además, sostuvo que el porcentaje seguirá creciendo a medida que los consumidores se familiaricen con esta modalidad.

Una parte de esas operaciones proviene de empresas multinacionales, que llegan a los consumidores con promociones y estructuras diferentes a las de un local físico. Pero el fenómeno también alcanza a los comerciantes sanjuaninos, donde muchos negocios utilizan principalmente las redes sociales para generar ventas.

“Cada vez son más los comercios que se adhieren y las ventas que se realizan porque la gente busca economía y practicidad. Ir al centro implica gastar en combustible, estacionamiento y tiempo. En cambio, desde tu casa podés revisar distintas páginas, elegir desde el celular y saber que en 48 o 72 horas lo tenés en tu casa”, explicó Quiroga.

Para aquellos comerciantes que no tienen la posibilidad de invertir en una página propia, Quiroga señaló que existen otras alternativas. Desde la Cámara, incluso, vienen incentivándolos a utilizar plataformas ya consolidadas como Mercado Libre, que les permiten exhibir sus productos no solamente en San Juan, sino también llegar a potenciales clientes del resto del país.

Desde la Cámara de Comercio y Servicios de San Juan, Hermes Rodríguez planteó una estimación más conservadora. El empresario explicó a este medio que las operaciones digitales aumentaron su participación en la provincia y actualmente representan alrededor del 10% de las transacciones. Según indicó, durante mucho tiempo se mantuvieron cerca del 8%, por lo que también se observa un crecimiento.

Rodríguez remarcó que el comportamiento cambia considerablemente según el rubro. Desde la pandemia, muchos comercios comenzaron a combinar la venta presencial con las operaciones realizadas a través de redes y otros canales digitales. Incluso aseguró que existen negocios donde la modalidad online ya puede representar cerca del 40% de sus ventas.

Qué compran los sanjuaninos por internet

El avance no es igual en todos los sectores. Según Quiroga, los electrodomésticos, celulares, tecnología, sonido y accesorios electrónicos están entre los productos con mayor salida online. Sin embargo, la indumentaria y el calzado también vienen ganando espacio rápidamente.

A ellos se suman artículos para el hogar, bazar, juguetes y productos didácticos. Detrás de este crecimiento aparecen el precio y la practicidad: los consumidores pueden comparar alternativas y promociones desde el celular y recibir sus compras en el domicilio sin necesidad de trasladarse hasta un local.

Comercio tradicional vs. avance online

Para Quiroga, el crecimiento representa un desafío directo para los negocios tradicionales. Mientras un local debe afrontar alquileres, empleados, impuestos, servicios y habilitaciones, quienes venden exclusivamente por internet pueden funcionar con estructuras menores. “Ese 15% en poquito tiempo va a ir comiendo un poco de lo que es el tradicional”, advirtió.