Desde este lunes los bancos vuelven a atender de manera presencial sin turno previo

Desde este lunes los bancos de todo el país reabrirán sus puertas para la atención presencial sin turno previo después de la interrupción obligada impuesta por la pandemia de coronavirus. 

La medida fue dispuesta por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) que determinó que la adhesión de los bancos a la atención sin turnos será voluntaria. 

Es que las empresas podrán definir que se siga solo con el sistema de turnos, eso si las autoridades impusieron un límite que determina que los turnos en cuestión no pueden exceder los tres días de demora. 

De este modo, brindar atención al público en sus sucursales sin turno previo no será obligatorio para los bancos. Si lo desean, podrán seguir atendiendo exclusivamente con turno previo pero bajo las nuevas condiciones. Se evitará así la situación en algunas sucursales en las que los turnos eran otorgados con dos semanas de demora e incluso más tiempo.

“En caso de optar por dar prioridad a la atención con turno, las entidades deberán exhibir esa condición en forma clara en sus páginas de Internet, el turno no podrá demorar más de tres jornadas hábiles y se deberá tramitar en forma sencilla a través de esas páginas o por otro medio electrónico y atenderse con celeridad”, señaló el BCRA.

El Central también determinó que “si la capacidad de atención lo permite, se podrá atender con ambas modalidades”, siempre se deberá dar prioridad aquellos clientes que tienen turno y a personas que se presenten con su Certificado Único de Discapacidad o que tengan movilidad reducida.

Además en la misma disposición del BCRA, el pago de jubilaciones, pensiones o planes sociales se deberá realizar conforme al cronograma de los organismos previsionales, además el beneficiario podrá realiza al momento de cobrar cualquier otro tipo de trámite en la entidad. 

Las nuevas medidas dispuestas por el BCRA se aplicarán en todas las sucursales de los bancos y de otras entidades financieras, tales como las recaudadoras extrabancarias (como Rapipago, Pagofácil o ProvinciaNet, entre otras), las emisoras de tarjetas de crédito o compra, las casas de cambio y los proveedores no financieros de crédito.

Para prevenir la propagación de la pandemia los bancos deberán proveer elementos de higiene y vigilar que se cumplan las medidas preventivas que incluyen la distancia mínima de dos metros entre las personas. Será obligatorio el uso de tapabocas en espacios compartidos, la ventilación de los ambientes en forma adecuada y constante y la higienización asidua de manos.