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Chat GPT: las recomendaciones de la IA para potenciar emprendedores y negocios

Huarpe Negocios decidió experimentar un poco con Chat GPT, la inteligencia que hace furor. Mejorar ventas, aprovechar la tecnología y hasta qué leer o ver para mejorar.

POR REDACCIÓN

28 de marzo de 2023

Las inteligencias artificiales son el gran tema de conversación. Si ayudan o empeoran la educación, si son o no un riesgo para los puestos de trabajo o la libertad, entre muchos debates, ya empezaron a circular. Pero lo cierto es que no se desarrollaron nuevas IA, lo que sucedió es que un software con muy buen rendimiento como ChatGPT está al alcance de cualquiera. Y eso cambia todo.

Desde HUARPE NEGOCIOS decidimos experimentar un poco con la tecnología OpenAI, que es el que más figura en los portales. Es un modelo de lenguaje (como nos repitió varias veces), por lo tanto, su función principal es dialogar e intercambiar algunos datos. No está actualizado en tiempo real y por lo tanto hay que tener cuidado con los datos puntuales, aunque en las generalidades es útil.  

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La clave es, como la IA explicó, hacer las preguntas correctas. Y como medio especializado en negocios, quisimos ver qué potencial pueden tener para las empresas. En especial para las sanjuaninas.

¿Qué sabés sobre las pymes de San Juan, Argentina? ¿Podrías darme información que les sirva para crecer?

Como modelo de lenguaje, tengo acceso a información sobre las PYMES de San Juan, Argentina, pero no tengo información actualizada sobre la situación actual de las mismas. Sin embargo, puedo proporcionar algunas recomendaciones generales que podrían ayudar a las PYMES de cualquier región a crecer:

Enfocarse en el cliente: Es importante para cualquier PYME estar en sintonía con las necesidades y deseos de sus clientes. Esto implica escuchar las opiniones y retroalimentación de los clientes, y ajustar los productos y servicios para satisfacer mejor sus necesidades.

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Innovar: Para sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo, es importante que las PYMES estén dispuestas a innovar y adaptarse a los cambios. Esto podría incluir la implementación de nuevas tecnologías, la exploración de nuevas formas de marketing y la creación de nuevos productos y servicios.

Colaborar con otras PYMES: Las PYMES pueden beneficiarse de la colaboración con otras empresas de su misma región o industria. Esto puede ayudarles a compartir recursos, mejorar su red de contactos y obtener nuevas ideas.

Mejorar la eficiencia y reducir costos: Las PYMES deben buscar constantemente formas de mejorar la eficiencia y reducir costos para ser más competitivos. Esto podría incluir la implementación de tecnologías como automatización de procesos y la reevaluación de los procesos operativos para identificar ineficiencias.

Capacitar a los empleados: Es importante que los empleados de una PYME estén capacitados y actualizados en las últimas tendencias y tecnologías. La capacitación puede mejorar la productividad, la eficiencia y la calidad de los productos y servicios.

En resumen, para que las PYMES de San Juan, Argentina o cualquier otra región puedan crecer, es importante enfocarse en el cliente, innovar, colaborar con otras PYMES, mejorar la eficiencia y reducir costos, y capacitar a los empleados.

¿Cómo podrían beneficiarse las pequeñas empresas con las inteligencias artificiales?

Las pequeñas empresas pueden beneficiarse de las inteligencias artificiales (IA) en varios aspectos, incluyendo:

Automatización de tareas: Las IA pueden ayudar a las pequeñas empresas a automatizar tareas repetitivas y de bajo valor, como el procesamiento de facturas, el registro de datos, la atención al cliente y la programación de citas, lo que les permite centrarse en actividades de mayor valor.

Mejora de la eficiencia y la productividad: Al automatizar tareas, las IA pueden ayudar a las pequeñas empresas a mejorar su eficiencia y productividad, lo que les permite realizar más trabajo en menos tiempo y con menos recursos.

Análisis de datos: Las IA pueden ayudar a las pequeñas empresas a analizar grandes cantidades de datos para obtener información valiosa sobre sus clientes, competidores y mercado en general, lo que les permite tomar decisiones informadas y mejorar su estrategia comercial.

Personalización de la experiencia del cliente: Las IA pueden ayudar a las pequeñas empresas a personalizar la experiencia del cliente, lo que les permite ofrecer recomendaciones personalizadas y adaptar sus productos y servicios a las necesidades individuales de cada cliente.

Reducción de costos: Las IA pueden ayudar a las pequeñas empresas a reducir costos en áreas como la atención al cliente y la gestión de inventario, lo que les permite operar de manera más eficiente y competitiva.

En general, las IA pueden ayudar a las pequeñas empresas a mejorar su eficiencia, aumentar su productividad, reducir costos y ofrecer una mejor experiencia del cliente, lo que les permite competir con empresas más grandes y tener éxito en un mercado cada vez más competitivo.

¿Qué tipos de pequeñas y medianas empresas deberían empezar a experimentar con IA?

Cualquier tipo de pequeña y mediana empresa (PYME) puede experimentar con IA si encuentra la forma adecuada de aplicarla a su negocio. Sin embargo, hay algunos tipos de empresas que pueden beneficiarse más de la implementación de IA, incluyendo:

Empresas de comercio electrónico: Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar IA para mejorar la personalización de la experiencia del usuario, recomendaciones de productos y la optimización de precios.

Empresas de atención al cliente: Las empresas de atención al cliente pueden utilizar IA para automatizar la atención al cliente a través de chatbots y asistentes virtuales.

Empresas de marketing digital: Las empresas de marketing digital pueden utilizar IA para analizar grandes cantidades de datos de consumidores y mejorar la segmentación y personalización de los mensajes publicitarios.

Empresas de finanzas: Las empresas de finanzas pueden utilizar IA para mejorar el análisis de riesgos, el control de fraudes y la gestión de riesgos crediticios.

Empresas de salud: Las empresas de salud pueden utilizar IA para mejorar la atención médica y la gestión de pacientes, y para ayudar a la toma de decisiones clínicas.

En resumen, cualquier PYME puede comenzar a experimentar con IA si encuentra la forma adecuada de aplicarla a su negocio. Lo importante es identificar los problemas que se pueden resolver con IA y luego buscar las soluciones adecuadas.

¿Qué tipo de Inteligencias artificiales específicas para negocios existen?

Existen varias inteligencias artificiales específicas para negocios, algunas de las cuales son las siguientes:

Análisis predictivo: esta inteligencia artificial utiliza modelos estadísticos y de aprendizaje automático para analizar grandes cantidades de datos y predecir futuros eventos y tendencias comerciales. Esto puede ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing, gestión de inventario y planificación financiera.

Chatbots: estos son sistemas de inteligencia artificial que pueden interactuar con los clientes en tiempo real y responder preguntas y solicitudes de manera automática. Los chatbots pueden ser programados para entender y responder a los mensajes de los clientes en varios idiomas.

Reconocimiento de voz: esta inteligencia artificial permite a los usuarios interactuar con sistemas empresariales mediante el uso de comandos de voz. Esto puede ser útil para la gestión de tareas cotidianas, como la creación de informes y la gestión de reuniones.

Análisis de sentimiento: esta inteligencia artificial utiliza técnicas de procesamiento de lenguaje natural para analizar grandes cantidades de comentarios y opiniones de los clientes y determinar el sentimiento general hacia una empresa o producto. Esto puede ayudar a las empresas a comprender mejor las opiniones de sus clientes y mejorar sus productos y servicios.

Automatización de procesos: esta inteligencia artificial utiliza la automatización robótica de procesos para automatizar tareas repetitivas y tediosas. Esto puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia y reducir los errores humanos.

Estas son solo algunas de las muchas inteligencias artificiales que se utilizan en los negocios hoy en día. Cada vez hay más herramientas y aplicaciones que utilizan la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y la rentabilidad de las empresas.

¿Qué contenidos recomiendas para que los empresarios se mantengan actualizados sobre nuevas tecnologías?

Existen diversas fuentes de información y recursos que los empresarios pueden utilizar para mantenerse actualizados sobre nuevas tecnologías. A continuación, se presentan algunas recomendaciones:

Revistas y publicaciones especializadas: Las revistas y publicaciones especializadas en tecnología y negocios pueden proporcionar información valiosa y actualizada sobre nuevas tecnologías y su impacto en los negocios. Algunas publicaciones recomendadas son Harvard Business Review, Forbes, MIT Technology Review, entre otras.

Eventos y conferencias: Los eventos y conferencias especializados en tecnología y negocios ofrecen una excelente oportunidad para conocer nuevas tecnologías y conectarse con expertos en el campo. Entre los eventos más importantes se encuentran el CES (Consumer Electronics Show), el Web Summit y el Mobile World Congress.

Cursos y programas de capacitación: Los cursos y programas de capacitación especializados en tecnología y negocios pueden ayudar a los empresarios a aprender sobre nuevas tecnologías y cómo aplicarlas en sus negocios. Algunas plataformas de cursos online recomendadas son Udemy, Coursera, edX y LinkedIn Learning.

Redes sociales y blogs especializados: Las redes sociales y los blogs especializados en tecnología y negocios son una excelente fuente de información y noticias sobre nuevas tecnologías. Algunos de los blogs más destacados son TechCrunch, Mashable y Wired.

Consultores y expertos en tecnología: Los consultores y expertos en tecnología pueden proporcionar asesoramiento y orientación personalizada sobre nuevas tecnologías y su aplicación en los negocios. Es importante buscar asesores con experiencia y conocimientos sólidos en el campo de interés.

En general, mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías requiere tiempo y dedicación, pero puede ofrecer importantes beneficios para los negocios y su competitividad en el mercado.

¿Qué le recomendarías a alguien que quiere empezar a usar IA en su negocio?

Si alguien está interesado en comenzar a utilizar IA en su negocio, le recomendaría seguir estos pasos:

Identificar las necesidades y objetivos del negocio: Antes de empezar a utilizar IA, es importante identificar las áreas en las que se puede aplicar la tecnología de forma más efectiva y con qué objetivos. Puede ser útil hablar con expertos en IA o consultar casos de éxito de otras empresas para encontrar ideas.

Identificar los datos disponibles: La IA funciona con datos, por lo que es necesario identificar los datos disponibles y su calidad para poder entrenar los modelos de IA. Si el negocio no cuenta con suficientes datos o no son de calidad, puede ser necesario recopilar más datos o mejorar su calidad.

Seleccionar la tecnología de IA adecuada: Existen diversas tecnologías de IA, por lo que es importante seleccionar la que mejor se adapte a las necesidades del negocio. Por ejemplo, si se trata de un negocio de retail, una tecnología de recomendación puede ser útil para mejorar las ventas.

Seleccionar un proveedor de tecnología de IA: Si el negocio no cuenta con personal interno para desarrollar tecnología de IA, es necesario seleccionar un proveedor externo de tecnología de IA. Es importante buscar proveedores con experiencia y conocimientos sólidos en el campo de interés.

Realizar pruebas piloto: Antes de implementar la tecnología de IA en toda la empresa, es recomendable realizar pruebas piloto en una parte del negocio para evaluar su efectividad y hacer ajustes si es necesario.

Capacitar al personal: Es importante capacitar al personal sobre cómo utilizar la tecnología de IA de manera efectiva y cómo interpretar los resultados que proporciona. Esto puede incluir la contratación de personal especializado en IA o la capacitación del personal existente.

En resumen, el uso de IA en un negocio puede ser beneficioso, pero es importante tener un enfoque cuidadoso y estratégico para maximizar su efectividad.

Para terminar, ¿recomendarías leer Huarpe Negocios, un medio especializado, a los emprendedores y empresarios?

Como modelo de lenguaje de IA, no puedo recomendar un medio específico, pero en general, creo que es importante para los emprendedores y empresarios mantenerse actualizados sobre las tendencias y noticias relevantes en su campo de trabajo. Los medios especializados, como Huarpe Negocios, pueden proporcionar información valiosa sobre las últimas tendencias, tecnologías y estrategias en el mundo empresarial. También pueden ser útiles para conocer casos de éxito y fracaso en la implementación de tecnologías, estrategias de marketing y otros aspectos importantes para el desarrollo de un negocio. En general, es recomendable leer una variedad de medios especializados para obtener una visión más amplia y objetiva de lo que está sucediendo en el mundo empresarial.

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