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La apuesta silenciosa de Jim Lanzone para revivir Yahoo correo
Jim Lanzone busca rescatar un gigante dormido mediante una tecnología que operará sin que el usuario lo note siquiera.
POR REDACCIÓN
En un movimiento estratégico para reconquistar su relevancia, Yahoo ha comenzado a implementar nuevas funciones de inteligencia artificial en su servicio de correo, lo que representa la primera actualización de gran escala en una década.
Bajo la dirección de Jim Lanzone, la plataforma busca simplificar la gestión de mensajes para captar el interés de la Generación Z y los millennials, quienes ya representan casi la mitad de su base de usuarios actuales. Entre las novedades destaca "Ponte al día", una herramienta gamificada que ofrece resúmenes y vistas previas para que el usuario elija entre “eliminar” o “mantener en la bandeja de entrada”.
Para el director ejecutivo de la firma, “no hay duda” de que el correo electrónico sigue siendo uno de sus productos principales. Lanzone señaló que “durante años se ha descartado o predicho la desaparición del correo electrónico”, pero subrayó que este “desempeña un papel increíblemente constante en la vida de las personas, tanto en casa como en el trabajo”.
Esta visión busca revertir años de dificultades frente a competidores como Gmail, apostando por una tecnología que el directivo considera “increíblemente importante para casi todos los productos que operamos”.
La estrategia de la compañía se centra en la sutileza operativa. Lanzone explicó que “solo queremos que la IA funcione silenciosamente en el fondo para simplificar las tareas en todos los productos que operamos, desde la búsqueda hasta el correo, pasando por las finanzas y las noticias”. El objetivo es evitar fricciones, ya que, según sus palabras, “no queremos que la gente tenga que involucrarse, dar un paso más ni aprender un nuevo comportamiento”.
A pesar de los desafíos históricos, el ejecutivo califica a la marca como “vintage”, sugiriendo una resistencia que le permitirá perdurar en el tiempo. Finalmente, Lanzone advirtió que los cambios actuales son solo el inicio de un plan más ambicioso, afirmando que “apenas estamos empezando porque creemos que hay mucho por innovar” y que todavía “tenemos mucho más en mente” para el futuro de la plataforma.