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Recital de Q’ Lokura: tras el caos, empezaron a devolver el dinero de las entradas
Tras la sobreventa de entradas en el recital de Q’ Lokura, este viernes 1, la productora comenzó a devolver el dinero a los primeros damnificados. Defensa al Consumidor denunció 41 casos y espera concluir la semana próxima.
POR REDACCIÓN
El recital de Q’ Lokura, del pasado 8 de julio en el Estadio Aldo Cantoni, terminó en escándalo: cientos de personas quedaron afuera pese a tener entrada en mano, otros se colaron y la capacidad fue ampliamente superada dentro del estadio. La situación derivó en disturbios, enojo y múltiples reclamos que se transformaron en decenas de denuncias formales ante Defensa al Consumidor. Sin embargo, el desenlace final se está llevando a cabo, ya que este viernes la productora comenzó a devolver a los primeros damnificados el valor de la entrada que habían pagado, uno por uno, en audiencias.
En total, 41 personas iniciaron el proceso para la devolución de su dinero, con audiencias programadas en turnos de mañana y tarde hasta completar todos los casos. La primera audiencia se realizó este viernes, donde un abogado representante de La Meseta Producciones, propiedad de Pablo Sanguedolce, se reunió con cuatro de los denunciantes y acordó el reintegro del dinero.
La titular de la Dirección de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, dialogó con DIARIO HUARPE y explicó que la productora aparentemente no tenía intención de devolver el dinero, por lo que fue necesario actuar bajo el marco de la Ley 24.240. “Ahora están haciendo lo que tenían que hacer desde un principio”, expresó.
Carrizo recordó que la Ley 24.240 establece un proceso administrativo y conciliatorio. “Si no hay conciliación con el consumidor, se aplicará una multa. Nuestra ley permite gestionar la devolución del dinero, pero si alguien pide un resarcimiento mayor por daños y perjuicios, eso debe tramitarse en la justicia civil”, aclaró. La devolución se tramita caso por caso, ya que cada situación es tratada de forma individual. Para eso, el abogado de la productora solicitó los datos bancarios (CBU) de los damnificados para concretar las devoluciones.
Carrizo explicó que, por la situación del show de Q’ Lokura, se generó una sobrecarga en el sistema de audiencias. “Hemos destinado un asesor letrado exclusivamente para estas denuncias. La semana que viene trabajaremos mañana y tarde para completar las devoluciones de todas las personas afectadas”, indicó, además de indicar que esperan concluir con todos los casos la semana próxima.
Desde Defensa al Consumidor remarcaron la importancia de que los consumidores conozcan sus derechos y destacó la necesidad de que las productoras y organizadores de eventos se informen sobre la legislación vigente. “Hoy estamos viendo que muchas empresas desconocen que existen derechos del consumidor. Pero esta ley existe y vamos a hacerla valer”, enfatizó Carrizo.