Personal de Defensa al Consumidor aprenderá lengua de señas

Con el objetivo de fortalecer la relación entre el personal y los consumidores, la Dirección de Defensa al Consumidor ha lanzado una capacitación en Lengua de Señas. Durante tres meses, 25 empleados de la institución, incluidos abogados, inspectores, y agentes de Mesa de Entrada, recibirán formación bajo la tutela del profesor Rodolfo Vega. Esta iniciativa busca dotar al personal de una herramienta clave para brindar una atención más inclusiva y respetuosa a personas con discapacidad auditiva.

La capacitación permitirá que los empleados puedan atender de manera eficiente y confidencial las denuncias y consultas de personas sordomudas, garantizando un servicio adaptado a sus necesidades. Cada área de la Dirección contará con un representante capacitado, lo que contribuirá a una atención integral y accesible.

El principal objetivo de este curso es promover la inclusión social, ayudando a que personas con capacidades diferentes puedan acceder a los servicios con igualdad de condiciones. Asimismo, se busca fomentar una cultura de inclusión dentro de la sociedad y mejorar la calidad del servicio que se ofrece a todos los consumidores.